E-commerce
Pengertian E-commerce
Electronic commerce atau e-commerce (perdagangan elektronik)
adalah segala sesuatu yang berhubungan dengan pembelian,
penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet, televisi,
atau jaringan komputer lainnya. E-commerce melibatkan transfer dana
elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis,
dan sistem pengumpulan data otomatis.
E-commerce
merupakan bagian dari e-business yang memiliki cakupan lebih luas tidak hanya
sekadar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis,
pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll. Selain teknologi jaringan www,
e-commerce juga memerlukan teknologi basis data (databases), surat
elektronik(e-mail), dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya
sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-dagang ini.
Jenis-jenis E-Commerce
1. Business to Business
-Trading
partners yang sudah saling mengetahui dan antara mereka sudah terjalin
hubungan yang berlangsung cukup lama.
-Pertukaran
data dilakukan secara berulang-ulang dan berkala dengan format data
yang telah disepakati bersama.
-Salah
satu pelaku tidak harus menunggu rekan mereka lainnya untuk mengirimkan
data.
-Model yang umum digunakan adalah peer to peer, di mana processing intelligence
-Model yang umum digunakan adalah peer to peer, di mana processing intelligence
dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis.
2. Business to Consumer
-Terbuka
untuk umum, di mana informasi disebarkan secra umum pula.
-Servis yang digunakan juga bersifat umum, sehingga dapat digunakan oleh orang
-Servis yang digunakan juga bersifat umum, sehingga dapat digunakan oleh orang
banyak.
-Servis yang digunakan berdasarkan permintaan.
-Servis yang digunakan berdasarkan permintaan.
-Sering
dilakukan sistim pendekatan client-server.
Model E-commerce di Indonesia
- Iklan Baris
Salah satu
bentuk e-commerce yang tergolong sederhana, bisa dianggap sebagai evolusi dari
iklan baris yang biasanya ditemui di koran-koran ke dalam dunia online. Penjual
yang menggunakan social media atau forum untuk beriklan, biasanya tidak bisa
langsung menyelesaikan transaksi pada website yang bersangkutan. Namun penjual
dan pembeli harus berkomunikasi secara langsung untuk bertransaksi. Contoh
iklan baris: OLX.co.id, Berniaga, dan FJB-Kaskus.
- Retail
Jenis
e-commerce yang di mana semua proses jual-beli dilakukan melalui sistem yang
sudah diterapkan oleh situs retail yang bersangkutan. Oleh karena itu, kegiatan
jual-beli di retail relatif aman, namun biasanya pilihan produk yang tersedia
tidak terlalu banyak, atau hanya fokus ke satu-dua kategori produk. Contoh
retail: Berrybenzka, Zalora, dan Lazada.
- Marketplace
Penyedia
jasa mall online namun yang berjualan bukan penyedia website, melainkan
anggota-anggota yang mendaftar untuk berjualan di website marketplace yang
bersangkutan. Marketplace umumnya menyediakan lapisan keamanan tambahan untuk
setiap transaksi yang terjadi, seperti sistem pembayaran escrow atau lebih umum
dikenal sebagai rekening bersama. Jadi setiap terjadi transaksi di dalam sistem
marketplace tersebut, pihak marketplace akan menjadi pihak ketiga yang menerima
pembayaran dan menjaganya hingga produk sudah dikirimkan oleh penjual dan
diterima oleh pembeli. Setelah proses pengiriman selesai, barulah uang
pembayaran diteruskan ke pihak penjual. Contoh Marketplace: Tokopedia.
Manfaat
E-commerce
* Konsumen
tidak perlu mendatangi toko untuk mendapatkan barang. Cukup
mengakses internet dan memesan barang lalu
pesanan akan diantar kerumah.
* Pembeli
dapat menghemat waktu dan biaya transportasi berbelanja.
* Mempunyai
lebih banyak pilihan karena dapat membandingkan semua produk
yang ada di internet
* Dapat
memberi produk dari negara lain jika barang belum tersedia di negara
sendiri.
Dampak
Positif dan Negatif dari E-commerce
Dampak Positif
(+)
Hanya dengan memanfaatkan internet untuk menjual suatu produk ataupun
membelinya tanpa perlu adanya suatu toko
atau kantor besar.
(+) Dalam
berkomunikasi antara produsen dan konsumen tidak perlu mengalami kesulitan
karena memiliki layanan internet yang tidak terbatas.
(+)
Pada segi pemasaran sangat menguntungkan melakukan promosi secara online,
karena tidak perlu membayar biaya promosi manual.
Dampak Negatif
(-)
Sering terjadinya penipuan saat berbelanja online antara konsumen dan penjual
seperti melakukan transaksi palsu.
(-)
Terjadi penipuan dengan cara menjual barang yang tidak sesuai dengan kualitas
aslinya atau tidak original.
(-)
Kejahatan seperti carding yaitu menggunakan kartu kredit orang lain dalam
berbelanja secara online.
E-Business
Pengertian E-business
E-Business atau Electronic
business adalah aktivitas yang berkaitan secara langsung maupun tidak
langsung dengan proses pertukaran barang dan/atau jasa dengan cara memanfaatkan internet sebagai
medium komunikasi dan transaksi,dan salah satu aplikasi teknologi
internet yang merambah dunia bisnis internal, melingkupi sistem, pendidikan
pelanggan, pengembangan produk, dan pengembangan usaha. Secara luas sebagai
proses bisnis yang bergantung pada sebuah sistem terotomasi. Pada masa
sekarang, hal ini dilakukan sebagian besar melalui teknologi berbasis web
memanfaatkan jasa internet. Terminologi ini pertama kali dikemukakan oleh Lou Gerstner, CEO dari IBM.
Konsep
E-business pada Perusahaan
1. ERP (Enterprise Resource Planning)
Merupakan strategi bisnis dari sistem informasi
perusahaan yang dapat digunakan untuk berkoordinasi mengenai sumber daya dan
informasi yang digunakan untuk proses dalam berbisnis.
2. EAI (Enterprise Application Programs)
Merupakan strategi bisnis menganai konsep integrasi
dari proses bisnis yang memungkinkan antar perusahaan dapat bertukar informasi.
3. CRM (Customer Relationship Management)
Merupakan strategi bisnis dari layanan dan perangkat
lunak (softwere) yang di desain untuk meningkatkan keuntungan dan
kepuasan para konsumen.
4. SCM (Supply Chain Management)
Merupakan strategi manajemen mengenai rantai suplai
yang secara otomatis akan terkomputerisasi.
Kelebihan dan Kelemahan E-business
Kelebihan :
(+) Akses yang mudah
Maksudnya
supaya dapat terhubung atau berinteraksi jarak jauh atau tidak langsung dengan
konsumen, para pembisnis hanya membutuhkan koneksi internet yang memadai.
(+) Lebih tepat sasaran
Jadi para
pembisnis yang mempromosikan produknya akan lebih tepat sasaran, sehingga
konsumen pun akan bertambah.
(+) Menghemat
waktu
Jika untuk
berinteraksi ataupun bertransaksi harus menemui konsumen atau menemui rekan
bisnis, maka dengan e-business komunikasi dapat dilakukan secara online di
internet sehingga dapat menghemat waktu.
Kekurangan :
(-) Tidak adanya pertemuan secara langsung dengan
konsumen maupun sebaliknya
Jadi tidak ada akses antara pembisnis dengan konsumen
sehingga tidak akan terjadi tatap muka secara langsung antara penjual dan
pembeli. Jika ingin bertemu harus membuat kesepakatan terlebih dahulu.
(-) Beresiko terjadinya penipuan
Karena transaksi tidak secara langsung maka beresiko
terjadinya penipuan, terutama bagi pembisnis pemula yang masih kurang
pengetahuan mengenai bisnis di internet. Tapi saat ini banyak sekali cara untuk
menghindari penipuan salah satunya dengan transaksi menggunakan rekening
bersama, sehingga transaksi menjadi lebih aman.
Perbedaan Antara E-Bussiness dan E-Commerce
1. E-business mencakup area yang sangat luas
Mulai dari pembangunan modal, sumber daya manusia,
sumber daya teknologi, proses marketing dan pemasaran, manajemen perkantoran,
proses audit, dan segala macam elemen lainnya. Sedangkan, e-commerce hanya
berfokus pada proses jual beli atau pemindahtanganan yang dilakukan melalui
proses transaksi secara elektronik di sebuah situs.
2. E-commerce merupakan bagian kecil dari sebuah
e-business.
Apabila diibaratkan sebagai tubuh manusia, e-business
adalah seluruh tubuh manusia, sedangkan e-commerce hanyalah bagian tangan kiri
atau tangan kanan manusia saja.
3. E-commerce hanya membutuhkan spesifikasi dan juga
kemampuan analisa dari segi penjualan dan transaksi saja. Sedangkan e-business
membutuhkan pertimbangan matang dari berbagai aspek, mulai dari aspek
pemasaran, produksi, dan sebagainya.
Referensi :
0 komentar:
Posting Komentar